浅谈产品设计中的文案之美

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来源:互联网

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作者:水宿鸟

高中曾非常喜欢写东西,被人说不务正业也好,伪文艺也好,觉得表达是一门艺术,哪怕寻常的小事在擅于讲故事的作者笔下,也会让人泪流满面。时光一箭,念完了中文系,又一晃,做起了产品设计,托高中不务正业的福,在最近的工作中屡屡尝到了擅于表达的好处。

先讲一个生活中的例子,有一天我做了一件让女朋友感动的事情,动容处,能看到她脸上洋溢幸福的笑容,这时,我接过话说了一句:

“哈哈,傻宝贝,我不关心你谁关心你啊!”

……

莫大的冷场,言语不注意,只能徒伤悲。我急忙纠正:“我不关系你关心谁啊!”,这才化解。

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“我不关心你谁关心你”与“我不关系你关心谁”乍一听没什么区别,多想一想就能理解其中的不同,前一句的意思好像被人嫌弃没人要,只有我可怜她似的,而后一句才像情话。

我曾经在微博里说:绝大多数公司不是腾讯、不是淘宝,没有名气、也没有那么多资源,只有利用一切机会去打动用户,你才能赢。说白了就是细节的力量。小心呵护每一位用户,培养用户对产品的好感,这是产品经理必须要考虑的,第一印象只有一次,从功能到界面到文案说明,都不可忽视。

那么一个优秀文案应该是怎样的?产品设计中需要注意什么?个人总结了以下三个心得:

1、言辞准确,快速传达

麦肯锡有一个著名的30秒电梯理论:麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训,该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责 人在电梯里遇见了对方的董事长,该董事长问,“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层运 行的300秒内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流行甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

这条理论在产品设计中依然适用,“达意”是首要目的,“统一性”是重要原则,“针对性”是指导思路,“快速传达”则是进一步的要求。

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上图是人间网在系统升级后的文字提示,传达目的很鲜明——告诉用户:a、系统升级了 b、改善了哪些功能。浮窗形式加简单扼要的文字说明可以快速将重要信息传达给用户,即使用户只看到了“人间网任务全面升级”这几个字就关掉了页面,也已完成了告知用户目的。

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再看一个腾讯年费会员的文案:“QQ升太阳太辛苦?冲击VIP6太遥远?好友太多加不完?年费会员,全部帮你搞定!”简短的一句话包含了大量的信息,每一个短问句都直指潜在用户的软肋,极具有“针对性”。

2、在适当的时机出现适当的提示

这样的例子在生活中不胜枚举,超市里悬挂的商品类目指示牌、旅游景区岔路口的路标、道路维修时摆在较远处的改道提示、甚至在……方便面里送的卡片包装上,也会有禁止食用的提醒。

不需要提示的时候给予提示,那叫打扰,比如购物时一直围绕你的导购员;

费很大力气找到的提示,那叫不便,比如你转了两圈在看到的卫生间标志;

正需要的时候给予的提示,才叫人性化。

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上图是知乎鼠标移至反对按钮时的提示,反对操作相当于一个减分操作,很多人会因为顾及面子等因素不愿意将真实的想法表达出来,此处的提示正是在适当的时机消除了用户的心理障碍。… 阅读全文

产品经理管理资料

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上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。

产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油!

一、产品经理认识篇

 

1、产品经理定义

产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。
他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。

但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。

2、产品经理职责

2.1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

通常一般采用的方法有:

1、与用户交流

2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

3、市场研究报告分析

4、竞争对手产品分析

5、用户数据分析

市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。

2.2、需求管理

需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。

通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有:

1、市场需求

2、高层需求

3、用户需求

4、运营需求

5、其它需求

2.3、产品规划

产品规划是指在通过市场和竞争分析,根据公司自身的情况和发展方向,制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标(Vision)以及实施该远景目标的战略、战术。

产品规划,是制定产品发展战略方向的过程,通常包含:

1、用户目标

2、商业目标

3、关键差异

4、盈利模式… 阅读全文

互联网产品经理常用软件及平台

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互联网产品经理常用软件及平台bankfish
第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求
其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面:

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1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。
2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase) 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。
b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、 产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

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互联网产品经理的职能,根据公司情况以及业务的不同,不同公司的PM从事的工作也不尽相同,但基本上离不开上图的三种情况,偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次,谈到互联网产品经理的能力,个人觉得挺多的,在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高,是个复合型人才的职务。比如说:

沟通能力(跨部门、跨团队沟通非常多)
统筹协调(市场、销售、产品、技术等等多团队协作,需要争取各方资源进行配合)
无授权领导能力(在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力)
动手能力(亲自操刀)
学习能力(不会的要赶紧学、而且要快)
商业敏感度(对商业策略的领域、诠释,需要在产品中体现)
注重细节,追求完美(交互设计、用户体验、品牌等等)
日常产品管理能力(产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等)
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北京不向北–路上听书

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故事非常好,故事结局也算很好,也有遗憾,但是无论如何都是非常好的一个路上学习的好资料。大家不妨下载到手机中,在路上慢慢享受了。

下面是从百度百科中截取相关介绍,节目下载地址大家到百度去搜索吧

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波谲云诡的职场,暗潮汹涌阵阵袭来……

这是一个融广告策划、房地产营销策划、电视媒体策划、人力资源管理为一体的全新商战小说。

故事以“大北京”(京津冀北地区)格局正在形成的这一现实事件为背景,以两个广告策划公司操盘下的两家房地产公司在商场上的明争暗斗为主线,来阐述的一个新经济时代下的全景商战故事。

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